Στην εκπομπή «Βόρειος Μεσημβρινός» του Pontos TV και τον δημοσιογράφο Δημήτρη Πιπερίδη παρευρέθηκε ο κ. Αριστείδης Βασιλειάδης, Πρόεδρος του Συνδέσμου Διαμεσολαβούντων Ασφαλιστικών Εργασιών Ν. Θεσσαλονίκης, με θέμα τη σωστή επιλογή ασφαλιστικού διαμεσολαβητή και ασφαλιστικής εταιρείας από τον πολίτη και καταναλωτή.
Η συζήτηση επικεντρώθηκε σε ένα ζήτημα που αφορά άμεσα κάθε ασφαλισμένο: πώς μπορεί να γνωρίζει ότι επιλέγει σωστά, όχι μόνο ως προς την τιμή ενός ασφαλιστηρίου, αλλά κυρίως ως προς την ουσία της ασφαλιστικής του προστασίας.
Ο κ. Βασιλειάδης τόνισε ότι για τον μέσο πολίτη το πρώτο και πιο κρίσιμο βήμα είναι η επιλογή ενός σωστού και επαγγελματία ασφαλιστικού διαμεσολαβητή. Όπως ανέφερε, η ασφαλιστική εταιρεία έχει βεβαίως καθοριστική σημασία, ωστόσο ο καταναλωτής δεν διαθέτει πάντα την τεχνική γνώση για να συγκρίνει μόνος του όρους, εξαιρέσεις, απαλλαγές και καλύψεις.
Ο ασφαλιστικός διαμεσολαβητής είναι εκείνος που ακούει την ανάγκη του πελάτη, εξηγεί τις διαθέσιμες επιλογές, βοηθά τον ασφαλισμένο να καταλάβει τι αγοράζει και τον καθοδηγεί στην επιλογή του κατάλληλου προγράμματος και της κατάλληλης ασφαλιστικής εταιρείας.
Ιδιαίτερη αναφορά έγινε και στα κριτήρια επιλογής του ασφαλιστικού διαμεσολαβητή. Σύμφωνα με τον Πρόεδρο του Σ.Δ.Α.Ε., ο πολίτης πρέπει πρώτα να βεβαιώνεται ότι ο επαγγελματίας είναι νόμιμα ενεργός και πιστοποιημένος. Αυτό μπορεί να το ελέγξει μέσα από το «Ενιαίο Σημείο Πληροφόρησης Ενεργών Ασφαλιστικών Διαμεσολαβητών», όπου εμφανίζονται τα στοιχεία των ενεργών διαμεσολαβητών που είναι καταχωρημένοι στο σχετικό μητρώο.
Παράλληλα, σημαντικά στοιχεία είναι η εμπειρία, η επαγγελματική συμπεριφορά, η διαθεσιμότητα, η καθαρή επικοινωνία και η διάθεση του διαμεσολαβητή να εξηγεί όχι μόνο τα πλεονεκτήματα ενός συμβολαίου, αλλά και τους περιορισμούς του.
Στη συζήτηση επισημάνθηκε ότι η επιλογή ασφαλιστικής εταιρείας δεν μπορεί να βασίζεται αποκλειστικά στη χαμηλότερη τιμή. Η τιμή είναι ασφαλώς σημαντική, ειδικά σε μια περίοδο οικονομικής πίεσης για νοικοκυριά και επιχειρήσεις, όμως στην ασφάλιση το φθηνότερο πρόγραμμα δεν είναι πάντα και το καταλληλότερο.
Ο καταναλωτής πρέπει να εξετάζει την αξιοπιστία της εταιρείας, την ποιότητα εξυπηρέτησης, τη διαδικασία αποζημιώσεων, το εύρος των καλύψεων, τους όρους του συμβολαίου και τη συνολική σχέση τιμής και παροχών. Δύο συμβόλαια μπορεί να μοιάζουν παρόμοια, αλλά να έχουν ουσιαστικές διαφορές σε απαλλαγές, εξαιρέσεις και όρια αποζημίωσης.
Ο κ. Βασιλειάδης στάθηκε επίσης στη σημασία της σωστής ενημέρωσης πριν από την αποδοχή ενός ασφαλιστηρίου. Όπως υπογράμμισε, ο ασφαλισμένος πρέπει να γνωρίζει τι καλύπτεται, τι εξαιρείται, μέχρι ποιο ποσό καλύπτεται και ποιες υποχρεώσεις έχει ο ίδιος.
Κλείνοντας, ανέδειξε τον καθοριστικό ρόλο του ασφαλιστικού διαμεσολαβητή μετά την πώληση και ιδιαίτερα στη στιγμή της ζημιάς, όταν ο ασφαλισμένος χρειάζεται καθοδήγηση, ψυχραιμία και σωστή ενημέρωση για τα βήματα που πρέπει να ακολουθήσει.
Δείτε εδώ το video της συνέντευξης.
